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글나라북클럽

제목 칭찬은 고래도 춤추게 한다
글쓴이 송호영
첫째, 신뢰를 쌓아라.
둘째, 긍정적인 면을 강조하라.
셋째, 과정을 칭찬하라.
넷째, 실수할 때에는 그 일을 다른 일로 전환시켜라.